Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win89

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng win89 (tại địa chỉ win89.cam), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của win89.

Các điều khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và win89 (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của win89.

Để được phép sử dụng dịch vụ của win89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các dịch vụ giải trí có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên win89.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại hay gian lận nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng win89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin cá nhân giả mạo) đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh chính xác khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. win89 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho win89 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram hỗ trợ.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie theo hướng dẫn.

win89 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng.

win89 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại win89.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• win89 không chịu phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi người dùng đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký tại win89.
• Thời gian xử lý rút tiền đối với tài khoản đã xác minh KYC là tối đa 15 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu ngoài giờ có thể mất thêm thời gian xử lý.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• win89 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

win89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tổng tiền thưởng nhận được, tùy thuộc từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi phần thắng từ tiền thưởng được chuyển sang số dư thực có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình quy định khác.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào điều kiện vòng cược (ví dụ: slot game thường đóng góp 100%, trong khi cá cược thể thao có thể đóng góp thấp hơn).
• win89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.
• Mọi dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, thông đồng với người chơi khác hoặc đặt cược đối nghịch — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng win89 được vận hành theo các quy tắc và điều kiện riêng biệt của từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung áp dụng bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ cá cược thể thao có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc ngắt kết nối trong quá trình chơi, win89 sẽ khôi phục trạng thái trò chơi dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không được hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng.
• win89 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện sai sót về tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống hoặc nguồn cung cấp dữ liệu.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng win89:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để tương tác với hệ thống win89.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hoạt động cá cược vì mục đích thương mại hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng win89 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, hình ảnh, video, nội dung văn bản, âm thanh và thiết kế tổng thể — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của win89 hoặc các đối tác được cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của win89 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng win89.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của win89 theo cách gây nhầm lẫn hoặc gây tổn hại đến uy tín thương hiệu.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của win89 mà không được cấp phép.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

win89 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win89 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược và trò chơi của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hay sự cố cơ sở hạ tầng mạng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng win89.
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị xử lý thanh toán trung gian.

win89 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư thực (tiền nạp chưa được sử dụng) có thể được hoàn trả sau khi xem xét tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ của win89.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc kênh Telegram @win89cam để được hướng dẫn cụ thể.

win89 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Công cụ giúp người chơi đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với những người chơi muốn chấm dứt hoàn toàn, win89 hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ win89 qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi luôn ưu tiên sức khỏe và sự an toàn của người chơi hơn lợi nhuận kinh doanh.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

win89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram hỗ trợ chính thức của win89.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ win89 để đóng tài khoản.

Ngày cập nhật cuối cùng của tài liệu này là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ win89 qua email [email protected].